C. Marchetti, A. Merola - CONSIP
Il controllo dei contratti e dei fornitori nella PA - La qualità attraverso il testing
L'ambito di intervento di Consip, società per azioni del Ministero dell’Economia e delle Finanze, è volto, da una parte, a fornire servizi di consulenza e di assistenza progettuale, organizzativa e tecnologica per l'innovazione del Ministero dell'Economia e delle Finanze (MEF), della Corte dei conti (Cdc) e delle altre strutture della Pubblica Amministrazione; dall'altra, a gestire il Programma per la razionalizzazione degli acquisti nella P.A.
Consip ha affrontato il delicato tema della qualità nelle forniture software introducendo standard e modalità operative relative anche al testing, con lo scopo di ricercare quelle condizioni comuni che possano garantire standard qualitativi, a costi accettabili, e in condizioni in cui tutti gli attori, interni ed esterni, siano coinvolti e possano avere costantemente il controllo sul processo produttivo e sulla qualità messa in campo.
Dal punto di vista della regolamentazione contrattuale non è più sufficiente introdurre metriche di qualità da raggiungere e validare al termine del processo produttivo, o far riferimento a standard internazionali sulla qualità, troppo spesso limitati a dare indicazioni sul 'cosa' fare e non sul 'come'. Per ottenere risultati in questo campo è necessario introdurre precise regolamentazioni (standard) ed indicazioni (linee guida), necessarie per dare garanzie sulla presenza delle attività di verifica e validazione e in definitiva del test, secondo condivise modalità di pianificazione, progettazione e conduzione del test: ossia il 'come' ci si aspetta che ogni fornitore lavori ed ogni fornitura sia sviluppata.
Dal punto di vista operativo le attività di test, e più in generale di verifica e validazione, devono esprimere il massimo valore possibile, in ogni fase del progetto, risultare documentate e riutilizzabili, quando non automatizzate, e realizzate tenendo ben presente le migliori best practices, tecnologie a supporto e competenze nel campo. E’ infatti determinante considerare ed indirizzare l’utilizzo delle più avanzate tecnologie a supporto del testing, e porre la massima attenzione alle competenze specifiche sul testing, sia per il personale interno (ad oggi Consip può contare su oltre 20 risorse interne certificate ISTQB) sia per quello esterno dei fornitori, considerando il test come una professionalità di alto valore.
Il nostro intervento al Sw Testing Forum è volto a condividere questi obiettivi e l’approccio seguito da Consip per ottenere il massimo della qualità dalle attività testing e una ottimale regolamentazione nei contratti di fornitura software, aspetti riportati inoltre nella pubblicazione Consip "La qualità del software attraverso il processo di test".
(http://www.consip.it/on-line/Home/Pressroom/QuaderniConsip/QuaderniConsip2009.html)
