Un'esperienza di qualità a tutto tondo

Speakers: 

Daniele Rosso,                                 Responsabile Business Unit Test Assioma	Stefano Genco,  Corporate IT Director Amplifon	Federico Baccigaluppi,    IT Manager Italia Amplifon

“Qui non possiamo sbagliare: il nuovo sistema deve andare in produzione sulle filiali senza bug significativi e senza sorprese sulle prestazioni. Considerando che per l’azienda è un investimento di alcuni milioni di Euro, vogliamo anche essere sicuri che il codice sia ben scritto e manutenibile”. E’ così che Assioma.net è stata ingaggiata sul progetto con il ruolo di Controllo Qualità. Ci siamo quindi organizzati per gestire i Test Funzionale e di Integrazione del software implementato. Ma abbiamo anche affrontato il controllo degli aspetti non funzionali, come le performance e la qualità del codice. Fino ad impostare il Service Desk con un team dedicato ad assistere le 500 filiali italiane nel momento del Roll-out. Il gruppo di lavoro ha identificato e risolto situazioni critiche facendo da snodo di relazioni tra Business (committente), gli N fornitori del sistema e gli utenti finali. I risultati ottenuti e misurati hanno permesso al cliente di avere un controllo continuo sull’andamento del Controllo di Qualità, permettendo di focalizzarsi sugli aspetti di miglioramento, di innovazione e di organizzazione.